若音视频测试有问题,请尝试以下解决方法:
1. 检查浏览器授权:在当前标签页【设置】中检查是否已开启「摄像头」和「麦克风」权限。
2. 检查系统授权:打开电脑的【系统设置】,将浏览器「摄像头」和「麦克风」权限全部关闭后再重新开启。
3. 检查设备驱动:如果你是外接摄像头 / 麦克风设备(例如 USB 设备),请检查设备驱动是否安装。
4. 关闭其他程序:请关闭其他不必要的程序和浏览器标签页,以防占用摄像头 / 麦克风设备。
5. 使用最新版浏览器:当前使用的浏览器可能存在兼容性问题,推荐下载并使用最新版的 Chrome 或 Edge 浏览器。
如果完成以上检查后,仍然无法正常使用,请联系客服微信号:showmebug-csm